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JR Pass 21 days voucher sent but delivery date too late confirmation #2637633 need to expedite

peter65
peter65
vor 23 Tage
5 Antworten

I've finally made the request and received JP order confirmation #2637633 which gave me a tracking number . Now the good news is that it is on its way.. The bad news is that the delivery date to my hotel in Fidji is too late March 21st and I'll be leaving on March 18th.
I've sent an email to tnt fiji which should receive the exchange voucher and deliver it to my hotel. Is there someone at JRPASS that can ask fedex to expedite this? So far the package has already left the Fedex hub at Paris CDG airport . Regards Peter65

PS I've updated also my original post asking about the 21days JR pass vs other choices.

regards Peter65

Alexis
Alexis
1261 posten
vor 20 Tage
Expert

Hi there,

Please contact our support team at support@jrpass.com detailing the issue, unfortunately there is nothing I myself can do on the forum as the support team deals with order-related queries.

Kind regards,

Alexis

peter65
peter65
5 posten
vor 20 Tage

Hi Alexis thanks for the reply,
Goodnews I've seen that the original pass was at Nadi warehouses on Friday so took a taxi and went to collect it in person.
JR support attempted also to send a pass to my hotel in Japan upon arrival. I have already informed them that I've been able to recover my original Railpass in Fiji.

All is good now

Regards Peter65

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Daniel-san
18972 posten
vor 18 Tage
Expert

Thank you Peter - I have replied in our other topic.


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