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Mistake in voucher name

Mark Harper
Mark Harper
約7年前
1 答え

We have one of our Japan Rail Pass vouchers with an incorrect surname. Can anyone please advise if this will impact on activation. Also we have two 16 year olds and have adult vouchers (which we paid for) - again will this be an issue in terms of activation? Thank you. Mark

avatar
Daniel-san
19375 投稿
約7年前
Expert

Hi there,

It may be an issue, depending on how big the mistake is.

I recommend contacting our sales team via [email protected] with your order# and name details and we can check.

Kind regards,
Daniel

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