Página de asistencia de Pocket WiFi

Se le cobrará en el mismo momento de la compra del JRPass.

El Wifi se puede recoger y devolver en todos los principales aeropuertos de Japón. Consulte la página de "recogida" y "entrega" para obtener más información.

Si elige "entrega" como método de devolución, NINJA WiFi incluirá un comprobante de devolución prepago que se puede usar en cualquier tienda de conveniencia importante en Japón.

Nos hemos asociado con NINJA WiFi en Japón para ayudar con cualquier problema que pueda surgir. Póngase en contacto con ellos por correo electrónico: [email protected], o al +81-50-8882-5774. Horario comercial: (entre semana) 10:00-18:00 JST; (fines de semana y festivos) 11:00-18:00 JST.

Tenga en cuenta que los reembolsos solo son posibles hasta cuatro días antes de la fecha de recogida. Las cancelaciones de wifi después de ese momento no son reembolsables. Los pedidos cancelados después de esta fecha se pagan en su totalidad. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si desea cancelar

¡Sí! Contacte con NinjaWifi directamente, el precio para ampliar es de 900 yenes al día. Tenga en cuenta que se aplica un cargo de 1470 yenes al día cuando no se hacen las ampliaciones previamente

Tenga en cuenta que los cambios solo son posibles hasta cuatro días antes de la fecha de recogida. Las cancelaciones de wifi después de ese momento no son reembolsables. Los pedidos cancelados después de esta fecha se pagan en su totalidad

El precio depende de la cantidad de días que pida, cuantos más pida, menos pagará por día. Seleccione la cantidad de días que desea utilizar durante la compra para ver el precio real

Póngase en contacto con NINJA WiFi ([email protected]) para configurar la devolución por correo internacional, los gastos de envío corren a cargo del remitente.

Sí, contacte con nosotros en [email protected].

Aceptamos EUR, GBP y USD

Sí, esto cubre el costo de cualquier pérdida o robo que pueda encontrar. Cuando esto suceda, comuníquese directamente con NINJA WiFi ([email protected]). Se requiere hacer un informe policial sobre un artículo perdido o robado para calificar para la cobertura.

El mínimo es de cinco días, aun así puede hacer un pedido por menos días pero la tarifa mínima es de cinco días de uso

Traiga su pasaporte y número de identificación de reserva (comenzando con "in" seguido de un número de seis dígitos). Encontrará el número de identificación de la reserva en el correo electrónico de confirmación.

¡Sí! El wifi incluso funcionará en el superrápido Shinkansen. Tenga en cuenta que el servicio puede ser interrumpido al entrar en un túnel.

Obtiene un límite diario de 5 GB por día de acceso de alta velocidad, después de lo cual Internet se ralentizará.

La velocidad máxima de descarga es de 150 Mbps a través de LTE en las mejores condiciones. Las velocidades pueden variar dependiendo de la cobertura y otras condiciones.

Ofrecemos un adaptador de red de CA y cable USB.

Hasta 5 personas/dispositivos pueden conectarse a la vez al dispositivo. Ten en cuenta que la velocidad máxima se divide por cada usuario conectado. Esto se nota si más de 2 personas se conectan al mismo tiempo.

Comuníquese con NINJA WiFi ([email protected]) directamente para obtener un reemplazo.

Sí, siempre y cuando el dispositivo pueda utilizar wifi, funcionará con Pocket WiFi. Esto incluye Windows, Apple, Android, Blackberry y otros.

Primero asegúrese de que el perro esté bien, luego comuníquese con NINJA WiFi ([email protected]) directamente para obtener un reemplazo y seguir los pasos.

Usar su propio Pocket WiFi es mucho más seguro que usar un punto wifi público. Nunca se sabe quién más está conectado a una red pública, mientras que la red de Pocket WiFi es privada.

Por favor, consulte el manual para los detalles.

Sí, funciona con todos ellos perfectamente.

Sí, las VPN funcionan.

No, se utiliza una NAT debido a que la conexión tiene lugar a través de la red móvil 4 G.

La batería suele durar 6 horas, aunque tiene el potencial de durar hasta 10 horas dependiendo de cuánto se use.

Utilizamos la red LTE Softbank en Japón, que cubre el 99 % por ciento de la población de Japón. Se puede encontrar un mapa de la cobertura completa aquí: https://mb.softbank.jp/en/romingin/en/area.html

Póngase en contacto con NINJA WiFi directamente por correo electrónico: [email protected], o al +81-50-8882-5774. Horario comercial: (entre semana) 10:00-18:00 JST; (fines de semana y festivos) 11:00-18:00 JST.

Sí, desactive el roaming en su teléfono móvil. De esta manera se asegura de evitar costes innecesarios por roaming.