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Forgot my JR post from home

Marinasykes
Marinasykes
3年弱前
1 答え

Hello Daniel,
I unfortunately forgot the Japan Rail pass items I was sent in the post and have now landed in Tokyo without them. Can I go to a JR Pass office with pictures of the information I was sent, and still pick up the pass please?
Thank you in advance!

avatar
Daniel-san
19375 投稿
3年弱前
Expert

Hi Marina,

Sorry to hear that! You will need to have the original voucher to activate the pass (else we'd just e-mail you a picture in the first place).

In case you have some time, see if someone can forward the ticket to you, else you can apply for a refund once you return home.

Kind regards,
Daniel

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