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What's happen if we don't receive our vouchers before our departure

Philou62
Philou62
Hace alrededor de 3 años
2 respuestas

Hello,

We just ordered 4 JRPass and our flight is next wednsday afternoon. What happends if we don't got them in time?
I am little bit surprise that you don't send them by email. It would be much less stressful.

Best regards

PPhilippe

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Daniel-san
19375 post
Hace alrededor de 3 años
Expert

Hi there,

We generally offer a full refund or replacement ticket, this depends on the situation but we always work together with you to find the best solution.

Kind regards,
Daniel

¡Útil!0
Philou62
Philou62
2 post
Hace alrededor de 3 años

Thank you Daniel.
Still now, we didn't recive nothing. No FedEx tracking number and of course no vouchers.
Our flight is wednesday.
Best ragards
Philippe

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