I just made the wrong purchase (the website auto adds two tickets and when we selected green we thought thats what we were buying)
Anyway. If we repurchase the correct tickets for the same 2 people but 14 day green instead of 7 day standard over the same time period, can you cancel/refund 100% the first purchase after proof of the replacement purchase?
Hi Scott,
It will depend a bit on the exact circumstances but we generally can offer a 100% refund as long as your tickets have not been dispatched yet.
Let me know your order# and I can have a look, alternatively, drop our support a line directly.
All the best,
Daniel
Leer van meer dan 19169 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
日本語
한국어
简体中文
繁體中文